Uno de los mayores temores legítimos de directivos, abogados y gestores es la fuga involuntaria de información confidencial. Si un empleado pega una nómina, un contrato confidencial o un listado de clientes en la versión gratuita de una herramienta pública, ¿quién tiene acceso a esos datos?
La diferencia crítica entre herramientas gratuitas y APIs empresariales
Muchos usuarios desconocen los términos de servicio de las plataformas de consumo:
- Versiones gratuitas web: Por defecto, los proveedores se reservan el derecho a utilizar los textos introducidos para reentrenar y mejorar sus algoritmos futuros. Esto significa que un secreto comercial podría filtrarse teóricamente en respuestas a terceros.
- APIs empresariales y planes corporativos: Bajo acuerdos comerciales (Enterprise / Team / API), proveedores como OpenAI, Anthropic o Google garantizan por contrato de encargo de tratamiento (DPA) que los datos nunca se utilizan para entrenamiento y se destruyen tras procesarse.
El compromiso Código 360: Todas las soluciones e implantaciones que desarrollamos para nuestros clientes operan exclusivamente a través de APIs con acuerdo de no-entrenamiento (Zero Data Retention) y servidores situados en territorio de la Unión Europea.
Protocolo básico de seguridad para tus empleados
Te recomendamos instaurar tres directrices sencillas en la empresa:
- Anonimización previa: Reemplazar nombres propios, DNIs, números de cuenta o direcciones por datos ficticios antes de pedir a la IA que revise un texto o redacte un contrato.
- Prohibición de subir balances o patentes a chats públicos: Los documentos sensibles solo deben procesarse mediante herramientas corporativas autorizadas por la dirección.
- Verificación de fuentes: Nunca dar por válido un dato numérico o fiscal sin contrastarlo con el documento original.
Formación: el mejor cortafuegos
La prohibición absoluta no funciona: si prohíbes la IA, los empleados la usarán a escondidas desde su teléfono personal. La solución es formarlos en buenas prácticas mediante nuestro taller de formación práctica en IA, dotándoles de herramientas seguras y directrices transparentes.